Məxfiliklə bağlı əlavə məlumat

Dünyanın ən böyük elektron ödəmə şəbəkələrindən biri olan VisaNet-i idarə edirik. Bu, Visa kartınızı demək olar ki, dünyanın hər yerində istifadə etməyə imkan verir. VisaNet haqqında daha ətraflı məlumat alın.

Visa kartından (və ya digər ödəniş məhsulundan) istifadə edərkən, ödəmə kartınızın nömrəsini və ödənişinizi emal etməyə imkan verən digər məlumatları alırıq. Əməliyyatın tarixi, vaxtı, yeri və miqdarı və satıcı haqqında məlumat alırıq. Bu məlumat elementlərinə "Kart Əməliyyatı Məlumatları" deyilir. Əməliyyatları emal edərkən və müştərilərimizə xidmətlər göstərərkən digər maliyyə məlumatlarımızı da ala bilərik.

Ödənişlərinizi təmin etmək üçün Kart Əməliyyatı Məlumatları istifadə edirik və lazım olan şəkildə açıqlayırıq:

• Visa-nın elektron ödəmə şəbəkələrinin, o cümlədən əməliyyatların autentifikasiyası, təmizlənməsi və tənzimlənməsi kimi əsas maliyyə prosedurları və autentifikasiya, təsdiqləmə, mübahisələrin həlli, saxtakarlığın qarşısının alınması və təhlükəsizlik kimi əsas məqsədlər üçün idarə edilməsi.
  
• Müştərilərimizə xidmətlər göstərin. Məsələn, bir emitent və ya ticarətçi sadiqliyi proqramında qeydiyyatdan keçmisinizsə, mükafatlarınızı hesablamaq və müştəridən sizə yönəlmiş təkliflər vermək üçün Kart Əməliyyatı Məlumatlarını emal edəcəyik – ətraflı öyrənmək üçün bu səhifənin Sadiqlik & Mükafatlar bölməsinə baxın.
  
• Sizin və başqalarının məhsullardan analitika və modelləşdirmə, biznes intellekti və statistik məlumatlar yaratmaq üçün necə istifadə etdiyini və iqtisadi tendensiyaları başa düşün.
  
• Məhsulların hazırlanmasında və müştərilərə məsləhət xidmətlərinin göstərilməsində istifadə olunan şəxssizləşdirilmiş, təyin edilmiş, anonimləşdirilmiş və ya birləşdirilmiş məlumat toplusunu yaradın – ətraflı öyrənmək üçün bu səhifənin Visa Məhsulları və Xidmətləri bölməsinə baxın.
  
• Hesabların idarə edilməsi, keyfiyyətə nəzarət, vebsayt inzibatçılığı, biznesin davamlılığı və qəza vəziyyətinin fəsadlarının aradan qaldırılması, təhlükəsizlik və saxtakarlığın qarşısının alınması, korporativ idarəetmə, hesabatvermə və normativ-hüquqi uyğunluq kimi məqsədlər üçün gündəlik biznesimizi dəstəkləyin.
  

Seçimləriniz

Hansı ödəmə məhsullarını daşımaq və istifadə etmək barədə bir seçiminizin olduğunu qiymətləndiririk. Məqsədimiz gizliliyinizə və təhlükəsizliyimizə sadiq olduğumuz üçün sizə Visa seçmək etimadını verməkdir. Gizlilik təcrübəmizlə bağlı suallarınızla hər zaman bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

Ödəniş kartınız keşbek və ya digər mükafatlar təklif edərsə və ya başqa bir nağd pul və ya loyallıq proqramına daxil olsanız, kartınızın emitentinə və ya proqram sponsoruna mükafatı təmin etmək üçün Kart Əməliyyatı Məlumatlarını lazımi qaydada emal edə bilərik.

Məsələn, Satıcı və Bank, pərakəndə satış yerində alış-veriş zamanı 2% keşbek və ərzaq mağazasında 1% keşbek ilə mükafatlandıran Pərakəndə markalı Keş-Bek Visa kartını (Bank tərəfindən verilmişdir) təklif edə bilər. Bu karta üçün müraciət edərkən Bankın mükafatlarınızın necə hesablandığına dair şərtlərinə razılıq verirsiniz. Bundan sonra Bank, Visa ilə müqavilə bağlayır ki, Visa, mükafata layiq olan əməliyyatları müəyyənləşdirmək və hər bir hesabat dövrü üçün qazandıqları pul məbləğini hesablamaq üçün Kart Əməliyyatı Məlumatlarını təhlil etsin. Bu vəziyyətdə Visa, kart emitentiniz üçün bir xidmət təminatçısı kimi çıxış edir. 

Bəzi şirkətlər öz şəbəkələrində keşbek, hədəfli təkliflər və ya digər mükafatlar almaq üçün ödəmə kartlarınızı qeydiyyata almağa imkan verən mükafat şəbəkələrini işlədirlər. Qeydiyyatdan keçdiyiniz zaman, Visa və digər ödəniş şəbəkələrinə daxil olmuş ödəmə kartı üçün Kart Əməliyyatı Məlumatlarının işlənməsinə icazə verilməsini istənir, çünki keşbeki hesablamaq və məqsədli kartla əlaqəli təkliflər vermək lazımdır. Visa, mükafatlandırma proqram şirkəti üçün bir xidmət təminatçısı olaraq fəaliyyət göstərir.

Seçimləriniz

Keşbek ödəmə kartlarından istifadə, habelə mükafat və sadiqlik proqramlarında iştirak tamamilə könüllüdür. Bir kart sahibi olaraq, bu cür proqramlarda iştirak edib-etməməyi seçə bilərsiniz. Bu proqramlar üçün qeydiyyatdan keçdikdə (və ya keşbek kartları üçün müraciət etdikdə) müvafiq gizlilik bildirişləri təmin edilir və Kart Tranzaksiya Məlumatlarının emalına dair razılığınız istənilə bilər. Kart emitentinizin və ya mükafatlar şəbəkənizin şəxsi məlumatlarınızı necə idarə etməsi ilə bağlı suallarınız varsa, bu şirkətlər və ya Visa tərəfindən təqdim edilən məxfilik bildirişlərinə nəzər salın. Bunlara məxfilik sorğularınız ilə bağlı yardım əldə etmək haqqında daha çox məlumat daxildir.

Visa istehlakçılara bizimlə əlaqə qurmağın bir çox yolunu təklif edir.  Məsələn, təhlükəsiz ödəniş proqramlarında (məsələn, Visa) və ya biometrik ödəmə proqramlarında iştirak edə bilər və ya bizimlə əlaqə saxlaya, bizdən mesaj almaq üçün qeydiyyatdan keçə və ya Visa tərəfindən maliyyələşdirilən tədbirdə və ya təqdimatda iştirak edə bilərsiniz.  Hər bir halda, tələb etdiyiniz məlumatları və ya xidmətləri təmin etmək üçün şəxsi məlumatları toplayacağıq.

Verdiyiniz məlumatları lazım olduqda istifadə edirik və lazım olduqda aşağıdakı məqsədlərlə açıqlayırıq:

• Sizi Visadan tələb etdiyiniz məhsullar, xidmətlər, proqramlar, təkliflər və ya məlumatlarla təmin etmək və uyğunluğu və müştəri xidməti təyin etmək kimi əlaqəli məqsədlər üçün.
• Anketlər, sadiqlik proqramları, püşkatma, yarışma və tədbirlərə rəhbərlik etmək
• Seçimlərinizə əsasən sizə marketinq kommunikasiyaları, fərdi təkliflər və faiz əsaslı reklamları təqdim etmək və
• Hesabların idarə edilməsi, keyfiyyətə nəzarət, vebsayt inzibatçılığı, biznesin davamlılığı və qəza vəziyyətinin fəsadlarının aradan qaldırılması, təhlükəsizlik və saxtakarlığın qarşısının alınması, korporativ idarəetmə, hesabatvermə və normativ-hüquqi uyğunluq kimi məqsədlər üçün gündəlik biznesimizi dəstəkləyin.

Xagiş edirik, əlavə açıqlamalar üçün hər bir proqram və ya platforma ilə təmin olunan məxfilik bildirişlərini oxuyun.

Seçimləriniz

Visa sizə bizim sizinlə necə əlaqədə olmağımız və sizin məlumatınızdan necə istifadə etməyimiz barədə müxtəlif seçimlər təklif edir.

• Bir çox hallarda siz Visa-ya təqdim etdiyiniz məlumatı məhdudlaşdıra bilərsiniz. Həvəsləndirmə kampaniyaları və proqramlarda iştirak könüllüdür. Bir proqrama qoşulmusunuzsa, istənilən vaxt imtina edə bilərsiniz. 
• İnternetdə bizimlə bir hesab yaratmısınızsa, hesaba daxil olaraq təlimatlara əməl etməklə hesabı silə bilərsiniz.
• Bəzi proqramlar, Visa-nın etibarlı yoxlama həlləri (məsələn, Visa) Ödəmə üçün kliklə, hesabınıza daxil olduğunuz zaman şəxsi məlumatlarınızı əldə etməyə və yeniləməyə imkan verir. Giriş və silmək hüquqlarınızdan istifadə etmək üçün bu səhifədəki Məxfilik hüquqları bölməsindən də istifadə edə bilərsiniz.
• Siz Visa-nın sizə göndərdiyi kommunikasiyaları məhdudlaşdıra bilərsiniz. Marketinq e-poçt məktublarından imtina etmək üçün sadəcə bizim sizə göndərdiyimiz istənilən marketinq e-poçt məktubunun sonunda «abunədən çıxış» linkinin üzərinə klikləyin. Mətn mesajları göndərmək üçün verdiyiniz icazələri ləğv etmək üçün hər hansı bir mesaja cavab olaraq STOP yazıb göndərin. Xahiş edirik nəzərə alın ki, marketinq e-poçt məktublarının alınmasından imtina etdiyiniz təqdirdə belə, biz hələ də hesabınızla əlaqəli vacib tranzakisya məlumatı üçün sizinlə əlaqə saxlamalı ola bilərik. Məsələn, siz hətta e-poçt məktublarının alınmasından imtina etsəniz belə biz hələ də sizə fəaliyyət təsdiqləri və ya saxtakarlığa qarşı xəbərdarlıqları göndərə bilərik.
• Yardım üçün istənilən vaxt bizimlə əlaqəsaxlaya bilərsiniz.

Bizim vebsaytımıza daxil olduğunuz, mobil proqramlarımızdan istifadə etdiyiniz və ya bizim onlayn reklam və ya e-poçt məktubları ilə qarşılıqlı əlaqəyə girdiyiniz zaman biz kukilər, piksel teqlər, brauzer təhlili alətləri, server jurnalları və veb bekonlar kimi texnologiyalardan istifadə edərək avtomatlaşdırılmış vasitələrlə müəyyən məlumatı toplayırıq.

Bəzi hallarda, topladığımız məlumatlar yalnız identifikasiya edilməyən bir şəkildə istifadə olunur. Məsələn, biz vebsaytlarımızı optimallaşdırmaq və vebsayt trafik meyllərini anlamaq üçün bütün vebsayt istifadəçiləri barədə topladığımız məlumatdan istifadə edirik. Bu məlumatı profiliniz və ya reklamlarımızı hədəfləmək üçün istifadə etmirik. 

Digər hallarda, məlumatı identifikasiya edilən bir şəkildə istifadə edə bilərik. Məsələn, sizi və ya cihazınızı autentifikasiya edə, fərdi məzmun təqdim edə bilər və ya təhlil, fırıldaqçılığın aşkarlanması və təhlükəsizlik üçün məlumatlardan istifadə edə bilərik. Həmçinin məlumatlardan onlayn olaraq sizə göstərdiyimiz reklamları hədəfləmək üçün istifadə edə bilərik. Bizim Kuki Bildirişimiz , onlayn məlumat toplama texnologiyaları və seçimləriniz haqqında daha çox məlumat verir.

Kuki Bildirişinda təsvir olunduğu kimi veb saytımızda və digər saytlarda reklam yerləşdirən üçüncü tərəflərlə əlaqələrimiz var. Bu üçüncü tərəflər cihazınızı müxtəlif veb saytlarda və proqramlarda izləyə bilər. Parametrlərinizə əsasən, veb saytımıza daxil olanda kompüterinizə kukilər və ya etiketlər yerləşdirə bilər ki, digər veb saytlarda sizə yönəlmiş reklamları göstərə bilsinlər. Bu şirkətlərin topladığı məlumatlar onların öz məxfilik siyasətlərinə tabedir.  

Bizim vebsaytlarımız sizə sosial media platformaları vasitəsilə bizimlə və digər tərəflərlə qarşılıqlı əlaqəyə girmək imkanı yarada bilər. Saytların qanuni şərtlərinə uyğun olaraq bu platformalardan məlumat toplayırıq. Bu platformalarından istifadə edərkən sizə sizin üçün maraqlı olan reklamlar göstərə bilərik. Bu platformalar sizə göstərdiyimiz reklamları fərdiləşdirməyə imkan verir və onlar xidmət etdiyimiz reklamlara cavab verən şəxslər haqqında statistik məlumat əldə edə bilərlər.

Seçimləriniz

Amerika Birləşmiş Ştatları və Avropadakı veb saytlarında Visa, bu saytın aşağısındakı Kuki Bildirişi keçidinə basaraq veb saytımızı göstərmək üçün vacib olmayan kukiləri idarə etmək imkanı verir. Digər yerlərdə kukiləri necə idarə etmək barədə ətraflı məlumat üçün Kuki Bildirişi səhifəsinə müraciət edin.

Visa, bizə onlayn reklam proqramlarımızda və informasiya texnologiyaları və təhlükəsizlik proqramlarımızda kömək edən digər üçüncü tərəflərdə kömək etməkdə yardım etmək üçün kuki və digər texnologiyalar vasitəsilə toplanmış məlumatları kuki və bənzər vasitələrlə toplanmış məlumatları istifadə edən xidmət təminatçıları (zərərli proqram təhdidləri haqqında məlumat saxlayan şəbəkə təhlükəsizliyi xidmətləri göstərən şirkətlər kimi) ilə bölüşür.

Bizim Kuki Bildirişimiz, bir çox məşhur brauzerdə kukilərin necə idarə ediləcəyi, o cümlədən digər növ kukilərin necə idarə ediləcəyi haqqında məlumatları da ehtiva edir. Bundan əlavə, onlayn məxfiliyinizi qorumaq, cihaz reklam identifikatorlarını necə bərpa etmək və sənayedə maliyyələşdirilən məxfilik proqramlarından necə faydalanmaq kimi faydalı məlumatları da ehtiva edir.

Visa-da, elektron ödənişlərin təhlükəsizliyini və rahatlığını artırmaq üçün bizə həvalə olunan məlumatlardan istifadə etmək məsuliyyətimizin olduğuna inanırıq. Məxfiliyə dair öhdəliyimiz məhsul və xidmət inkişafı prosesimizin əsasını təşkil edir.

Visa kartından (və ya digər ödəniş məhsulundan) istifadə edərkən, ödəmə kartınızın nömrəsini və ödənişinizi emal etməyə imkan verən digər məlumatları alırıq. Əməliyyatın tarixi, vaxtı, yeri və miqdarı və satıcı haqqında məlumat alırıq. Bu məlumat elementlərinə "Kart Əməliyyatı Məlumatları" deyilir.  Bu səhifənin Ödəmə Kartı Məlumatlar bölməsində Visa-nın bunu necə idarə edəcəyi haqqında daha ətraflı məlumat əldə edə bilərsiniz.

Satışları asanlaşdırmaq və istehlakçıları saxtakarlıq və şəxsiyyət oğurluğundan qorumaq üçün ilk növbədə Kart Əməliyyatı Məlumatından istifadə edirik. Məsələn, həqiqi kart sahibinin əməliyyat etməsini təmin etmək üçün real vaxt rejimində hər əməliyyatı avtomatik olaraq təhlil edirik. Bankınızdan sizi şübhəli bir əməliyyat haqqında xəbərdar edən bir zəng və ya mesaj almış olsanız, bu, bizim məlumatda əsaslanan saxtakarlığın təhlilinə bir nümunədir.

Biz həmçinin kart emitentinə və ticarətçilərə müştərilərin ehtiyaclarını daha yaxşı qarşılamaq və bizneslərini inkişaf etdirmək üçün Kart Əməliyyatı Məlumatlarından da istifadə edirik. Bu məlumatlara əsaslanan xidmətlər bu şirkətlərə dörd istiqamətdə daha yaxşı biznes qərarları qəbul etməyə və kart sahiblərinə daha çox rahatlıq təmin etməyə kömək edir:

• Maliyyə daxiletməsi - Yeni və ya məhdud kredit tarixçəsi olan insanlar üçün kredit kartı almaq çətin ola bilər, çünki ənənəvi kredit reytinq büroları əvvəlki kredit fəaliyyətlərini nəzərə alır. Tətbiq olunan qanuna əsasən, imtina edilə bilən istehlakçılar üçün əlverişli və məsuliyyətli kredit seçimlərinə çıxış imkanlarını genişləndirmək üçün debet kartı əməliyyat məlumatlarından istifadə edə bilərik. 
• Müştəri rahatlığı - Visa qəbul edən ticarətçilərin axtarışı və ya bir əməliyyatın fonunda şəxsiyyət yoxlaması aparmaq kimi əlavə dəyər xidmətləri təqdim etmək üçün ticarətçi məlumatlarını, satınalma tarixçəsi və digər məlumat elementlərini istifadə edirik. (məsələn, təhlükəsizlik kodu və ya şifrə).
• Təkliflər və promosiyalar - İstehlakçılar istədikləri və ya ehtiyac duyduqları üçün uyğun və pul qənaət edən təkliflər və promosiyalar ala bilərlər. Keçmiş satınalmalardan istifadə edərək müəssisələrə müştərilərini daha yaxşı tanımaq üçün, məsələn, beynəlxalq səyahətə çıxma ehtimalı olduqda və ya kupon və ya təklif təqdim edəcəyi zaman istifadə edirik.
• Business Fəaliyyəti - Ticarət məcmu təhlili və müqayisə məlumatlarından istifadə edərək, müəssisələr müştərilərinə səmərəliliyi, imkanları və daha yaxşı yolları aşkar etmək üçün ödəmə, yerləşmə və ya marketinq xidmətlərini qiymətləndirə bilər. Məsələn, əməliyyat məlumatları ticarətçilərə yeni dükanlarını harada açacaqlarını başa düşməyə kömək edə bilər. Biz həmçinin ticarətçinin fırıldaqçılıqla üzləşdiyini müəyyən etmək üçün əməliyyat tendensiyalarını da izləyirik.

Seçimləriniz

Məlumat məhsullarının inkişaf etdirilməsi, ən rahat, etibarlı və məxfilik qoruyucu ödənişlər şəbəkəsini yaratmaq missiyamız üçün vacibdir. Hansı ödəmə məhsullarını daşımaq və istifadə etmək barədə bir seçiminizin olduğunu qiymətləndiririk. Məqsədimiz gizliliyinizə və təhlükəsizliyimizə sadiq olduğumuz üçün sizə Visa seçmək etimadını verməkdir. Gizlilik təcrübəmizlə bağlı suallarınızla hər zaman bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

Visa İstehlakçı Hüquqları Portalına xoş gəlmisiniz. Visa istehlakçılara birbaşa təqdim etdiyimiz xidmətlərlə əlaqəli topladığımız məlumatlara giriş imkanı verir.

• Məlumatlar üzrə sorğu göndərmək üçün Visa istehlakçı hüquqları portalına daxil olun.
  
• Məlumatlar üzrə sorğu məsələsi ilə yanaşı, məxfilik ilə bağlı sualınız varsa bizimlə əlaqə saxlayın.
  

Təhlükəsizlik məqsədləri və şəxsi maliyyə məlumatlarının icazəsiz açıqlanmasının qarşısını almaq üçün kart sahibləri Kart Əməliyyatı Məlumatlarına daxil olmaq üçün ödəniş kartı emitentlərinə müraciət etməlidirlər. Bu, emitentin yoxlanılması proseslərinə əsasən məlumatların yalnız səlahiyyətli şəxslərə açıqlanmasına zəmanət verməyə kömək edir. Bu məsələnin Visa tərəfindən necə idarə edildiyi barədə daha ətraflı məlumat əldə etmək üçün bu səhifənin Kart Əməliyyatı Məlumatları bölməsinə daxil olun.

Bundan əlavə, emitentinizin, ticarətçinizin və mükafatlar şəbəkənizin şəxsi məlumatlarınızı necə idarə etməsi ilə bağlı suallarınız varsa, lütfən, bu şirkətlərin təqdim etdiyi məxfilik bildirişlərini yoxlayın və hər hansı məxfilik istəyi ilə bağlı kömək üçün birbaşa əlaqə saxlayın. Visa müştərilərimiz üçün bir xidmət təminatçısı kimi fəaliyyət göstərdikdə (emalçı da deyilir), məlumatlarınızı yalnız müştərimizin xidmətləri göstərməsi və uçot qaydaları və uyğunluq kimi digər məqsədlər üçün göstəriş verdiyi şəkildə emal edirik. Müştərilərimizə sizə uyğun məxfilik bildirişləri vermək və məxfilik hüquqlarınızı idarə etmək üçün etibar edirik. 

Hər hansı sualınız yaranarsa, yaxud köməyə ehtiyacınız olarsa, bizimlə əlaqə saxlayın.