Düzgün şərtlər seçilibsə, impulsiv müştərilər bir anda alış-verişə qərar verə bilərlər.

Onlar düzgün olmağı xoşlayırlar; onların fikirləri əhəmiyyətlidir. Əgər təklifi sərfəli hesab edirlərsə, onlara alış-veriş etmək üçün inam, münasibət və ya kommersiya təklifi lazım deyil.

Onlara sadə və anlaşılan alış-veriş üsulu, həmçinin, sizinlə əlaqə saxlamağa ehtiyac duyduqda sürətli və qısa-konkret kömək lazımdır.

İmpulsiv müştərilərin xüsusiyyətləri

• Özlərinə inanan
• Razılaşma əldə etmək istəyən
• Dəyərlərlə motivasiya olan
• Birbaşa mənfəəti görən

Onların diqqətini necə cəlb etməli

• Axtarış sistemlərində və sosial şəbəkələrdə brendinizin aktiv iştirakından əmin olun – onların axtardığı yerdə olun. 
• Xidmətiniz və ya mağazanızda – onlayn və ya hərəkətli küçədə fəaliyyət göstərməsindən asılı olmayaraq – təklif olunan məhsullar barədə ən son xəbərlərdən ibarət bir neçə vizual cəhətdən dolğun məktub və ya bloq mesajı göndərin.  
• Əsas müştərilərin əvvəl aldıqları məhsullara əsaslanaraq xatırlatmalar və diqqətlərini cəlb edəcək təkliflər yaradın – həmçinin, tədbirlər əsasında xüsusi təklifləri və ya endirimləri sosial kanallar və elektron poçt vasitəsilə göndərə bilərsiniz.

“Mən istədiyimi, istədiyim vaxt eləmək imkanı istəyirəm” – Sara, impulsiv alıcı.

Onlara alış-verişdə kömək olun

• Sadə olun. Qəfil qərarlar verəndə yanlarında olun. Çalışın elə edəsiniz ki, alıcınızın sizinlə qarşılıqlı ünsiyyət və alış-veriş yolu maksimum aydın, inandırıcı və sadə olsun. Bölüşdüyünüz mesajdan tranzaksiyaya gedən ən qısa yolu düşünün. 
• Əmin olun ki, məhsullarınız və/və ya xidmətiniz dəqiq təsvirə, şəkillərə və istifadə təlimatlarına malikdir - əgər müştərilərin bəyənə biləcəyi, anoloji məhsullar və ya xidmətlər varsa, təklif olan səhifəyə onları da qoşun.
  

Onları necə itirə bilərsiniz

• Anı gözdən qaçırmısınız
• Həmin anda və həmin yerdə ehtiyac duyduqları detalları tapmayıblar
• Saytınızda hərəkət etmək çətindir
• Məhsul və ya xidmət barədə məlumat dəqiq formalaşdırılmayıb