*Müəyyən ölkələrdə bu nömrələri, o cümlədən mobil və ya otellərin telefonlarından ödənişli nömrələri yığan abonentlərdən müəyyən haqq tutula bilər. Visa tutulan heç bir rüsuma görə məsuliyyət daşımayacaq. Olduğunuz ölkə siyahıda yoxdursa və ya pulsuz nömrələrin hər hansı birindən istifadədə çətinlik yaşayırsınızsa, +1-303-967-1096 ödənişli nömrəsinə zəng edin. (Ödənişli zənglər yerli operatordan istifadə yolu ilə edilir). Eşitmə məhdudiyyətlisinizsə və ABŞ-dasınızsa, 1-800-TDD-1213 (Kanada üçün: 1-305-278-4285 və digər ölkələr üçün: 1-512-865-2002) nömrəsinə zəng edin.
İtmiş, yaxud oğurlanmış kart və ya fırıldaqçılıq yolu ilə tutulan rüsumlar barədə məlumat verin
Təcili verilən nağd pul və əvəzetmə kartı əldə edin
Visa kömək üçün buradadır. Kartınızı bloklayacaq (kart nömrəsi məlumdursa) və sizi maliyyə təşkilatınız/bankınız ilə əlaqələndirəcəyik. Bankın təsdiqindən sonra siz, həmçinin bir-üç iş günü ərzində təcili olaraq kartınızı dəyişdirə bilərsiniz.* Alternativ olaraq, bankınızın razılığını aldıqdan bir neçə saat sonra sizə yaxın olan bir yerdə sizin üçün nağd pul təşkil edə bilərik.
-
Visa nümayəndəsi itmiş, yaxud oğurlanmış kart hesabatını doldurmaqda sizə kömək edə bilər. Bizə pulsuz zəng edin (1-800-847-2911), yaxud bu səhifənin yuxarısında aşağıya açılan menyudan qlobal pulsuz nömrələrimizdən birinə zəng edin.
-
Visa-nın Sıfır Öhdəlik Siyasətinə* əsasən, hesabınız və ya hesab məlumatlarınız vasitəsilə tutulan icazəsiz rüsumlara görə məsuliyyət daşımayacağınıza zəmanət verilir. Visa kredit və ya debet kartınız itərsə, oğurlanarsa, yaxud fırıldaqçılıq yolu ilə istifadə edilərsə (onlayn və oflayn şəkildə), qorunursunuz.
* Visa-nın Sıfır Öhdəlik Siyasəti müəyyən korporativ kartlara və anonim ön ödəməli kart tranzaksiyalarına, yaxud Visa tərəfindən emal edilməyən tranzaksiyalara tətbiq olunmur. Kart sahibləri öz kartlarını qorumaq üçün diqqətli olmalı və istənilən icazəsiz istifadə barədə kartı verən maliyyə təşkilatına dərhal məlumat verməlidirlər. Ətraflı məlumat üçün emitent ilə əlaqə saxlayın.
-
Əvəzetmə kartını gözlədiyiniz müddətdə, kartın qəbulu ilə bağlı çətinliklər yaşadığınızda və ya sizə sadəcə nağd pul lazım olduqda xərc ehtiyaclarınızı qarşılamaq üçün Visa sizə yaxın olan bir ərazidə sizin üçün nağd pul təşkil edə bilər. Bizə pulsuz zəng edin (1-800-847-2911), yaxud bu səhifənin yuxarısında aşağıya açılan menyudan qlobal pulsuz nömrələrimizdən birinə zəng edin.
-
Kartınız itərsə, oğurlanarsa və ya kart məlumatlarının məxfiliyi pozularsa, biz təcili şəkildə yeni kartı təsdiqləmək və sizə çatdırılmasını tezləşdirmək üçün maliyyə təşkilatınızla işləyəcəyik. Visa Beynəlxalq Müştəriyə Yardım Xidmətlərinin nümayəndələri sizi gözləyir. Bizə pulsuz zəng edin (1-800-847-2911), yaxud bu səhifənin yuxarısında aşağıya açılan menyudan qlobal pulsuz nömrələrimizdən birinə zəng edin.
-
Visa-nın kart sahibi üçün 24/7 sorğu xidmətləri hesab ilə bağlı suallarınız olduqda sizi maliyyə təşkilatınız ilə əlaqələndirə, Visa haqqında ümumi məlumat verə və ya kart imtiyazları ilə bağlı yardım tələb olunduqda sizi xidmət provayderləri ilə əlaqələndirə bilər. Bizə pulsuz zəng edin (1-800-847-2911), yaxud bu səhifənin yuxarısında aşağıya açılan menyudan qlobal pulsuz nömrələrimizdən birinə zəng edin.