Дополнительная информация о конфиденциальности

Мы управляем VisaNet, одной из крупнейших в мире сетей электронных платежей. Она позволяет вам пользоваться картой Visa практически в любой стране мира. Узнать больше о VisaNet

Когда вы используете карту Visa (или другой платежный продукт), мы получаем данные о номере вашей платежной карты и другую информацию, которая позволяет нам обработать платеж. Мы получаем информацию о дате, времени, месте и сумме транзакции, а также о продавце. Эти элементы данных называют «Транзакционные данные по карте». При обработке транзакций и оказании услуг клиентам мы можем получать другую финансовую информацию.

Для осуществления платежей и в других необходимых случаях мы используем и раскрываем Транзакционные данные по карте со следующими целями:

• для эксплуатации сетей электронных платежей компании Visa, в том числе для основной обработки финансовой информации, например авторизации, клиринга и осуществления расчетов по транзакциям и связанных с этим целей, например, для идентификации, токенизации, разрешения споров, предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности;
  
• для оказания услуг клиентам. Например, если вы стали участником программы лояльности эмитента карты или продавца, мы будем обрабатывать Транзакционные данные по карте для расчета ваших вознаграждений и предоставления вам адресных предложений от нашего клиента. Узнать больше можно в разделе «Лояльность &и вознаграждения» на этой странице;
  
• для определения, как вы и другие лица используют наши продукты, для целей аналитики и моделирования, для бизнес-анализа данных, понимания сути бизнеса и экономических тенденций;
  
• для создания деперсонализированных, обезличенных, анонимизированных и агрегированных наборов данных, которые используются для разработки продуктов и оказания консультационных услуг клиентам. Узнать больше вы можете в разделе «Продукты и услуги компании Visa»;
  
• для осуществления повседневных бизнес-задач, например, для ведения расчетов, контроля качества, администрирования веб-сайта, обеспечения непрерывности деятельности и аварийного восстановления, обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества, корпоративного управления, соблюдения требований к отчетности и законодательства.
  

Ваши предпочтения

Мы уважаем ваш выбор в отношении платежных продуктов. Наша цель — дать вам уверенность в том, что Visa именно тот продукт, который вам нужен, поскольку мы обязуемся обеспечивать вашу конфиденциальность и безопасность. Вы можете связаться с нами в любое время и задать вопросы об обеспечении конфиденциальности в нашей компании.

Если по платежной карте доступен кэшбэк или другие вознаграждения, а также если вы регистрируетесь для получения кэшбэка или в программе лояльности, мы можем обрабатывать ваши Транзакционные данные по карте так, как это требуется для предоставления вам вознаграждения эмитентом карты или спонсором программы.

Например, предприятие розничной торговли и банк могут предлагать брендированную предприятием розничной торговли карту Visa с кэшбэком (выпускаемую банком), по которой вы получаете кэшбэк в размере 2 % на все покупки в торговой точке и 1 % на покупку продовольственных товаров. Оставляя заявку на получение этой карты, вы соглашаетесь на условия банка, касающиеся расчета вознаграждения. Затем банк заключает с компанией Visa договор на анализ компанией Visa Транзакционных данных по карте для определения транзакций, за которые может начисляться вознаграждение, и для расчета суммы кэшбэка за каждый документально подтвержденный период. В этом случае компания Visa является поставщиком услуг для вашего эмитента карты. 

Некоторые компании управляют сетями вознаграждений, где можно регистрировать платежные карты для получения кэшбэка, адресных предложений и других вознаграждений в своих сетях. При регистрации вас просят предоставить согласие на обработку компанией Visa и другими платежными сетями Транзакционных данных по карте в отношении зарегистрированной платежной карты для расчета кэшбэка и предоставления адресных, привязанных к карте предложений. Компания Visa выступает поставщиком услуг для компании, предоставляющей бонусную программу.

Ваши предпочтения

Использование платежных карт с кэшбэком и участие в программах поощрений и лояльности является полностью добровольным. Держатель карты может выбирать участвовать или не участвовать в программах такого типа. Когда вы регистрируетесь в таких программах (или подаете заявку на выпуск карт с кэшбэком), вам отображаются соответствующие уведомления о конфиденциальности и вас могут попросить дать согласие на обработку Транзакционных данных по карте. Если у вас есть вопросы о том, как эмитент карты или сеть поощрений обрабатывает вашу персональную информацию, ознакомьтесь с уведомлениями о конфиденциальности этих компаний или Visa. Данная информация содержит больше сведений о том, к кому обращаться в вопросами, касающимися конфиденциальности.

Компания Visa предлагает потребителям множество способов взаимодействия.  Например, вы можете зарегистрироваться в программах безопасной оплаты покупок (таких как Visa), программах оплаты с использованием биометрических данных или вы можете связаться с нами, подписаться на получение сообщений, участвовать в финансируемых компанией Visa мероприятиях и акциях.  В каждом случае мы будем собирать персональную информацию, необходимую для предоставления вам информации или оказания запрашиваемых услуг.

Мы используем и раскрываем информацию, которую вы нам предоставляете, со следующими целями:

• для предоставления вам продуктов, услуг, программ, предложений и информации, запрашиваемой у компании Visa, а также с аналогичными целями, например, для определения права на участие в программах и обращения в службу поддержки клиентов;
• для администрирования опросов, программ лояльности, лотерей, конкурсов и мероприятий;
• для доставки вам маркетинговых сообщений, индивидуальных предложений и рекламы по вашим интересам, согласно выбранным вами параметрам;
• для осуществления повседневных бизнес-задач, например, для ведения расчетов, контроля качества, администрирования веб-сайта, обеспечения непрерывности деятельности и аварийного восстановления, обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества, корпоративного управления, соблюдения требований к отчетности и законодательства.

Просим ознакомиться с дополнительно раскрываемой информацией в уведомлениях о конфиденциальности по каждой программе или платформе.

Ваши предпочтения

Компания Visa предлагает вам различные варианты использования вашей информации и взаимодействия.

• В большинстве случаев вы можете ограничить информацию, предоставляемую компании Visa. Участие в наших программах и рекламных акциях является добровольным. Если вы зарегистрировались в программе, вы можете отказаться от участия в любой момент. 
• Если вы создали у нас учетную запись онлайн, вы можете ее удалить, войдя в систему и выполнив приведенные инструкции.
• В некоторых программах, в том числе в решениях безопасной оплаты Visa (например, Visa) Click to Pay («Нажать и оплатить»), вы можете в любой момент получить доступ к своей персональной информации и изменить ее, войдя в учетную запись. Вы можете осуществить свои права на доступ к данным и удаление данных через раздел «Права на неприкосновенность частной жизни» на этой странице.
• Вы можете ограничить количество сообщений, которые отправляет вам компания Visa. Чтобы отказаться от получения маркетинговых сообщений по электронной почте, просто нажмите на ссылку «Отписаться» внизу любого маркетингового сообщения нашей компании. Чтобы отменить разрешения, предоставленные вами на отправку текстовых сообщений, отправьте текстовое сообщение «STOP» в ответ на любое наше сообщение. Обратите внимание, что даже если вы откажетесь от получения маркетинговых сообщений по электронной почте, нам все равно будет необходимо связываться с вами для сообщения важной информации о транзакциях по вашему счету. Например, даже если вы откажетесь от получения сообщений по электронной почте, мы все равно можем отправлять вам сообщения для подтверждения активности или предупреждения о возможном мошенничестве.
• Вы можете обратиться к нам за помощью в любой момент.

Когда вы посещаете наш веб-сайт, используете наши мобильные приложения, просматриваете наши рекламные объявления в Интернете и сообщения электронной почты, мы собираем определенную информацию при помощи таких автоматических средств, как файлы cookie, пиксельные теги, средства анализа использования браузера, журналы регистрации событий сервера и веб-маяки.

В некоторых случаях собираемая нами информация используется исключительно способом, не позволяющим установить вашу личность. Например, мы используем информацию о пользователях веб-сайта для оптимизации работы веб-сайтов и понимания паттернов посещения веб-сайта. Мы не используем эту информацию для составления вашего профиля и рассылки адресной рекламы. 

В других случаях мы можем использовать информацию способом, позволяющим установить вашу личность. Например, мы можем идентифицировать вас или ваше устройство, предлагать персонализированный контент или использовать информацию для аналитики, выявления мошенничества и обеспечения безопасности. Мы также можем использовать информацию для показа адресной рекламы через Интернет. Более подробная информация о наших технологиях сбора данных через Интернет и доступных вам параметрах содержится в Уведомлении об использовании файлов cookie.

Как предусмотрено Уведомлением об использовании файлов cookie, мы взаимодействуем с третьими лицами, размещающими рекламу на нашем и других веб-сайтах. Эти третьи лица могут отслеживать ваше устройство на разных веб-сайтах и в приложениях. В зависимости от настроек при первом посещении веб-сайта они могут размещать на вашем компьютере файлы cookie или теги, чтобы показывать вам целевую рекламу на других веб-сайтах. Эти компании собирают данные в соответствии с собственными политиками конфиденциальности.  

Наши веб-сайты предоставляют вам возможность взаимодействовать с нами и другими компаниями на платформах социальных сетей. Мы собираем информацию на этих платформах в рамках, разрешенных юридическими условиями использования таких сайтов. При использовании этих платформ мы можем показывать вам персонализированную рекламу. Платформы позволяют нам персонализировать отображаемую рекламу и могут собирать информацию о лицах, проявивших к ней интерес.

Ваши предпочтения

В случае с веб-сайтами в США и Европе компания Visa дает вам возможность управлять файлами cookie, которые не являются необходимыми для функционирования нашего веб-сайта. Сделать это можно, нажав на Уведомление об использовании файлов cookie в нижней части этой страницы. Информация об управлении файлами cookie в других странах и регионах приводится в нашем Уведомлении об использовании файлов cookie.

Компания Visa делится собранными с помощью файлов cookie и других технологий данными со своими поставщиками услуг, которые используют данные, полученные с помощью файлов cookie и аналогичными способами, для проведения наших рекламных программ в Интернете, а также другими третьими лицами, которые помогают нам совершенствовать ИТ-программы и обеспечивать безопасность, например, с поставщиками услуг сетевой безопасности, которые хранят информацию о выявленных угрозах запуска вредоносных программ.

В нашем Уведомлении об использовании файлов cookie содержится информация об управлении файлами cookie во многих популярных браузерах и об управлении другими типами файлов cookie. В нем также приводится полезная информация о защите ваших данных в Интернете, например о том, как сбросить рекламные идентификаторы устройства и воспользоваться спонсируемыми отраслевыми программами конфиденциальности.

Компания Visa обязуется использовать полученные данные в целях повышения уровня безопасности и удобства электронных платежей. В основе разработки наших продуктов и услуг лежит стремление обеспечивать конфиденциальность.

Когда вы используете карту Visa (или другой платежный продукт), мы получаем данные о номере вашей платежной карты и другую информацию, которая позволяет нам обработать платеж. Мы получаем информацию о дате, времени, месте и сумме транзакции, а также о продавце. Эти элементы данных называются «Транзакционные данные по карте». Узнать больше о том, как компания Visa обрабатывает их, можно в разделе «Данные платежной карты» на этой странице.

В первую очередь мы используем Транзакционные данные по карте для совершения покупок и защиты потребителей от мошенничества и кражи идентификационных данных. Например, мы автоматически анализируем каждую транзакцию в реальном времени, чтобы убедиться в том, что ее совершает фактический держатель карты. Один из реальных примеров анализа мошенничества на основании данных — звонок или сообщение из банка с предупреждением о подозрительной транзакции.

Мы можем использовать Транзакционные данные по карте, чтобы помогать эмитенту карты и продавцам эффективнее удовлетворять потребности клиентов и развивать бизнес. Эти услуги, основанные на данных, помогают компаниям принимать более качественные решения и повышать удобство держателей карт следующими четырьмя способами.

• Доступ к финансовым услугам: людям, у которых нет кредитной истории или она ограничена, получить кредитную карту сложно, потому что обычные бюро оценки кредитоспособности оценивают предыдущие действия по кредиту. В соответствии с действующим законодательством, мы можем использовать данные о транзакциях по дебетовой карте для расширения возможностей получения кредита с учетом платежеспособности потребителей, которые в ином случае получили бы отказ по кредиту. 
• Удобство клиента: мы используем данные продавцов, историю покупок и другие элементы данных для оказания таких дополнительных услуг, как поиск принимающих карты Visa продавцов и проверка личности в фоновом режиме при осуществлении транзакции, чтобы вам не приходилось вводить дополнительную информацию для идентификации (например, код безопасности или пароль).
• Предложения и акции: потребители могут получать актуальные и выгодные предложения и информацию об акциях в соответствии со своими пожеланиями и потребностями. Мы используем информацию о предыдущих покупках, чтобы помочь компаниям лучше понимать своих клиентов, например, когда они хотят поехать за границу или получать купоны и предложения.
• Эффективность бизнеса: используя укрупненный анализ тенденций и сравнительные данные, компании могут оценивать платежи, место их совершения и маркетинговые услуги для более эффективной работы, использования возможностей и улучшения обслуживания клиентов. Например, данные о транзакциях помогут продавцам понять, где открыть новые магазины. Мы также осуществляем мониторинг тенденций, чтобы определять возможные случаи мошенничества в отношении продавцов.

Ваши предпочтения

Разработка продуктов данных крайне важна для осуществления нашей миссии — создать самую удобную, безопасную и защищенную платежную сеть. Мы уважаем ваш выбор в отношении платежных продуктов. Наша цель — дать вам уверенность в том, что Visa именно тот продукт, который вам нужен, поскольку мы обязуемся обеспечивать вашу конфиденциальность и безопасность. Вы можете связаться с нами в любое время и задать вопросы об обеспечении конфиденциальности в нашей компании.

Добро пожаловать на портал Visa, посвященный правам потребителей! Visa предоставляет потребителям возможность доступа к информации, которую мы собрали в связи с услугами, которые мы предоставляем непосредственно им.

• Для направления запроса на получение данных посетите Портал Visa, посвященный правам потребителей.
  
• Если у вас имеются вопросы о конфиденциальности помимо запроса на получение данных, свяжитесь с нами.
  

В целях безопасности и предотвращения несанкционированного раскрытия персональной финансовой информации для получения доступа к Транзакционным данным по карте держатели карт должны обращаться к эмитентам своих платежных карт. Благодаря этому доступ к информации получат только авторизованные лица после прохождения процедуры, предусмотренной эмитентом для подтверждения личности. Подробнее о том, как Visa справляется с этой задачей, можно узнать в разделе Транзакционные данные по карте на этой странице.

Тем не менее, если у вас есть вопросы о том, как эмитент, продавцы или сеть поощрений обрабатывают вашу персональную информацию, ознакомьтесь с уведомлениями о конфиденциальности этих компаний и свяжитесь с ними по любым вопросам соблюдения конфиденциальности напрямую. Выступая в качестве поставщика услуг (т.е. оператора) для наших клиентов, мы обрабатываем вашу информацию только в соответствии с инструкциями нашего клиента по оказанию услуг и для других соответствующих целей, например, для целей документооборота и соблюдения законодательства. Мы рассчитываем на то, что наши клиенты предоставят вам для ознакомления соответствующие уведомления о конфиденциальности и будут соблюдать ваши права на неприкосновенность частной жизни. 

Если у вас есть вопросы или вам нужна помощь, свяжитесь с нами.