Если ваши чеки были потеряны или украдены, в зависимости от действующих условий, можно осуществить возврат средств или замену чеков. Вы должны немедленно позвонить банк, выдавший чек. Если вы не можете найти контакты банка-эмитента, свяжитесь с нами и спросите о дорожных чеках.
Дорожные чеки Visa
Дорожные чеки Visa предлагают удобство и безопасность во время поездки.
Сообщите о потерянном чеке
Банки-эмитенты
-
Великобритания +44-1733-457026
Понедельник – пятница, с 08:00 до 17:00 GMT (время по Гринвичу) или BST (британское стандартное время
[email protected] -
1-214-209-0519
Понедельник – пятница, с 08:00 до 16:30 CST (центральное поясное время)
[email protected] -
Великобритания +44-1733-457026
Понедельник – пятница, с 08:00 до 17:00 GMT (время по Гринвичу) или BST (британское стандартное время
[email protected] -
Бесплатный звонок: 1-800-645-6556
Звонок за счет вызываемого абонента: 1-813-623-1709
Понедельник – пятница, с 06:30 до 14:30 EST (стандартное восточное время)
Автоматическое подтверждение чека действует круглосуточно 7 дней в неделю (если вы выбрали английский или испанский язык). Если необходимо, вы можете поговорить с сотрудником службы поддержки клиентов. Если вы звоните в нерабочее время, ваш звонок будет записан, и сотрудники банка прослушают запись на следующий рабочий день.
[email protected] -
Великобритания +44-1733-279865
Понедельник – пятница, с 08:00 до 17:00 GMT (время по Гринвичу) или BST (британское стандартное время
[email protected] -
Бесплатный звонок: Япония +800-08006666
[email protected]
Запросите возврат средств
Подготовьте необходимую информацию
Перед тем, как выполнить возврат средств, банк-эмитент задаст вам несколько простых вопросов:
- Какие серийные номера были указаны на чеках?
- Где и когда вы приобрели чеки?
- Где и как, по-вашему, чеки были утеряны или украдены?
- Какой банк-эмитент выпустил дорожные чеки?
Обычно возврат средств осуществляется в течение 24 часов, в зависимости от того, как будут выполнены и соблюдены определенные условия и положения.
Храните чеки в безопасном месте
Что необходимо знать при использовании дорожных чеков Visa.
- Относитесь к чекам так же внимательно, как бы вы относитесь к наличным денежным средствам.
- Не ставьте свою подпись на чеке заранее, пока вы не решите его использовать.
- Держите соглашение о покупке отдельно от чеков.
- Запишите серийные номера чеков и контактные номера для связи в чрезвычайных ситуациях в странах, куда вы отправляетесь, и держите их отдельно от чеков.
- Сообщите в полицию о потере / краже чеков.
- Не используйте чеки для нелегальных игр и незаконной деятельности.
- Не принимайте дорожные чеки Visa от третьих лиц, если вы их не знаете и если вы не сможете предъявить им требования.
- Не принимайте дорожные чеки Visa, отправленные вам неизвестными лицами по почте или с курьером по их собственной инициативе. Немедленно сообщите в полицию о получении таких чеков.
- НЕ ОБНАЛИЧИВАЙТЕ ДОРОЖНЫЕ ЧЕКИ ПО ПРОСЬБЕ ТРЕТЬИХ ЛИЦ, ЕСЛИ ВЫ ИХ НЕ ЗНАЕТЕ.