Visa Beynəlxalq Məxfilik Bildirişi

Şəxsi məlumat bizim sizin kimliyinizi və yerinizi müəyyən etmək və ya sizinlə əlaqə saxlamaq üçün istifadə edə bildiyimiz istənilən məlumatdır. Bura həmçinin sizin şəxsi məlumatınızla əlaqəli ola bilən digər məlumatlar da daxildir. Şəxsi məlumatların bir neçə növünü toplayırıq, bunlar:

• VisaNet, elektron ödəniş şəbəkələrimizi işlətməyə və ödəniş xidmətləri göstərməyə imkan verən Kart Əməliyyatı Məlumatı. Visa kartından (və ya digər ödəniş məhsulundan) istifadə edərkən, əməliyyatın tarixi, vaxtı, yeri və miqdarı və ticarətçi haqqında məlumat alırıq. Tranzaksiyaları emal edərkən və müştərilərimizə xidmətlər göstərərkən digər maliyyə məlumatları da ala bilərik. Məsələn, Visa təhlükəsiz ödəmə həllindən ( kimi) istifadə etmək üçün qeydiyyatdan keçdiyiniz zaman, alış-veriş etdiyiniz ödəmə kartı haqqında istifadə müddəti, təhlükəsizlik kodu (məsələn, ödəmə kartınızın CVV2 kodu) və hesablaşma ünvanınız kimi əlavə məlumatları da toplaya bilərik.
  
• Bizə sizinlə ünsiyyət yaratmaq imkanını verən Əlaqə Məlumatı, yəni adınız, istifadəçi adınız, poçt ünvanınız, telefon nömrəniz, e-poçt ünvanınız və ya sosial media profil adınız.
• Bizə sizinlə iş birliyi aparmağa kömək edən Əlaqə Məlumatları; belə ki, alış-veriş və ödəniş üstünlükləriniz, sizi başa düşməmizə və sizə fərdi təkliflər irəli sürməmizə kömək edə bilən oxşar məlumatlar.
• Aşağıdakıları etdiyiniz zaman toplanılmış məlumat qismində olan Visa ilə qarşılıqlı əlaqələriniz haqqında məlumat:
  • Məhsul, xidmət, vebsayt və ya proqramlarımızdan, o cümlədən Kukilər və digər texnologiyalardan istifadə etdikdə toplanmış və coğrafi yerləşmə məlumatı, baxış tarixçəsi və rəqəmsal qarşılıqlı əlaqə üzərindən əldə edilə biləcək digər məlumatlardan istifadə edin
  • Keyfiyyət və təlim məqsədləri üçün zənglərin qeydə alınması daxil olmaqla müştəri xidməti mərkəzlərimiz ilə əlaqə yaratdığınız zaman bizimlə ünsiyyət qurun
  • Həvəsləndirmə tədbirlərində və ya proqramlarda iştirak edin
  • Səyahətlə əlaqəli sizin yaxud digər tərəfdaşlar üçün olan məlumatlar, həmçinin fotoşəkil yaxud videolar kimi tədbirlərdə əldə edilən məlumatlar üçün Visa-nın dəstəklədiyi tədbirlərdə iştirak edin
    
  • Marketinqdən imtina edin və ya onu qəbul edin, yaxud da başqa seçimlərinizi həyata keçirin

Visa markalı ödəmə məhsulundan istifadə etdiyiniz zaman Kart Əməliyyatı Məlumatları və digər maliyyə məlumatlarını ödəmə kartı emitentindən və ticarətçidən, alıcılardan və digər üçüncü şəxslərdən alırıq. Onlayn alış-veriş edərkən və ya müştərilərimizə onlara xidmət göstərdiyiniz zaman üçüncü tərəf rəqəmsal pulqabılardan və ticarətçilərdən əlavə məlumat ala bilərik.

Tərəfdaşlarımız və ya müştərilərimizlə təkliflər və ya sədaqət proqramları üçün qeydiyyatdan keçdiyiniz zaman şəxsi məlumatları toplayırıq. Məsələn, keşbek və ya kartla əlaqəli təkliflər almağı qəbul etsəniz, kredit və mükafat almağınız üçün Kart Əməliyyatı Məlumatları və digər şəxsi məlumatları emal edəcəyik.

Şəxsi məlumatı birbaşa sizdən biz toplaya bilərik, yaxud şəxsi məlumatı bizim adımızdan üçüncü tərəflər toplaya bilər.  Məsələn, bizimlə əlaqə saxlaya, həvəsləndirmə tədbirlərində iştirak etmək, həmçinin bizdən mesaj almaq üçün qeydiyyatdan keçə, Visa şirkətinin sponsorluq etdiyi tədbirlərdə iştirak edə və ya təhlükəsiz ödəniş proqramlarında (məsələn, Visa Checkout yaxud Visa  ilə ödəniş etmək üçün klikləmə kimi)² yaxud biometrik ödəmə proqramlarında iştirak etmək üçün qeydiyyatdan keçə bilərsiniz.

Biz şəxsi məlumatdan aşağıdakı məqsədlər üçün istifadə edirik:

• Visa-nın elektron ödəniş şəbəkələrinin işlədilməsi, ³ ödəniş əməliyyatlarınızın və əslliliyin təsdiqlənməsi, mübahisəli işin həlli, saxtakarlığın qarşısının alınması və təhlükəsizlik kimi əlaqədar məqsədlərin təmin edilməsi.
• Sizi Visa-dan tələb etdiyiniz məhsullar, xidmətlər, proqramlar, təkliflər və ya məlumatlarla təmin etmək və uyğunluğu və müştəri xidməti təyin etmək kimi əlaqəli məqsədlər üçün.
• Müştərilərimizə xidmətlər göstərin. Məsələn, bir emitent və ya ticarətçi sadiqliyi proqramında qeydiyyatdan keçirsinizsə, mükafatlarınızı hesablamaq və müştəridən sizə yönəlmiş təkliflər vermək üçün Kart Əməliyyatı Məlumatları emal edəcəyik.
•  Visa Checkout-un yaxud Visa ( ) ilə ödəniş etmək üçün kilikləmənin işlədilməsi, o cümlədən cihazınızda hesaba daxil olmuş vəziyyətdə qalmağınıza (əgər bunu seçmisinizsə), həlldən istifadə edilməsini yoxlamağınıza, digər rəqəmsal pulqabıları ilə inteqrasiya etməyinizə (bunu seçmisinizsə) və həllin istifadəsi ilə bağlı proqramlarda iştirak etməyinizə imkan verilməsi.
• Anketlər, sadiqlik proqramları, püşkatma, yarışma və tədbirlərə rəhbərlik etmək.
• Seçimlərinizə əsasən sizə marketinq kommunikasiyaları, fərdi təkliflər və faiz əsaslı reklamları təqdim etmək.
• Sizin və başqalarının məhsullardan analitika və modelləşdirmə, biznes intellekti və statistik məlumatlar yaratmaq üçün necə istifadə etdiyini və iqtisadi tendensiyaları başa düşün.
• Məhsulların hazırlanmasında və müştərilərə məsləhət xidmətlərinin göstərilməsində istifadə olunan şəxssizləşdirilmiş, təyin edilmiş, anonimləşdirilmiş və ya birləşdirilmiş məlumat toplusunu yaradın.
• Daxili hesabların idarə edilməsi, müştəri hesabatverməsi, müqavilələrin idarə edilməsi, vebsayt inzibatçılığı, biznesin davamlılığı və qəza vəziyyətinin fəsadlarının aradan qaldırılması, təhlükəsizlik və saxtakarlığın qarşısının alınması, korporativ idarəetmə, hesabatlılıq və normativ-hüquqi uyğunluq kimi məqsədlər üçün gündəlik biznes ehtiyaclarımızın idarə edilməsi üçün.

Xahiş edirik, nəzərə alasınız ki, biz kimliyi müəyyən oluna bilməyən barənizdə olan məlumatı istifadə edib və açıqlaya bilərik. Məsələn, biz ödəniş kartlarında ümumi istifadə meyllərini göstərən hesabatlar kimi kimə aid olduğunu müəyyən etmək mümkün olmayan statistik məlumatları özündə ehtiva edən hesabatları dərc edə və məhsulları təqdim edə bilərik. Bu hesabatlarda hər hansı bir şəxsi məlumat yoxdur.

³Buraya əməliyyatlar və tokenizasiyaya icazə verilməsi, hesablaşma-kassa əməliyyatlarının aparılması kimi əsas emal fəaliyyətlərimiz daxildir.

Visa Birləşmiş Ştatlarda müştərilərimizin reklam kampaniyalarının səmərəliliyinin ölçülməsi yaxud kampaniyalarının hədəf auditoriyasının müəyyən edilməsi kimi müştərilərimizin marketinq faəliyyətlərinin yaxşılaşdırılmasına imkan verən VAS üçün Kart Tranzaksiya Verilənlərini (ümumi verilənlər məhsulları paketini) təkmilləşdirir və istifadə edir. VAS məhsulları şəxsi məlumatı gizli saxlayır. Məsələn, VAS marketinq hesabatı müştərilərimizə istehlakçıların bir coğrafi ərazidə digəri ilə müqayisədə avtomobil hissələri mağazalarında daha çox pul xərcləməyə meylli olduqlarını göstərə bilər. 

ABŞ-dakı kart sahibləri kart tranzaksiya verilənlərindən VAS üçün istifadə edərək Visa-dan imtina edə bilərlər. Bu imtina verilənlərdən Visa biznesinin digər aspektlərində istifadəmizi (bu istifadənin qanunla tələb olunduğu kimi biznes fəaliyyətimizin sürdürülməsi üçün harada zəruri olması daxil olmaqla) yaxud VAS-la əlaqəli olmayan məhsul və xidmətlərin hazırlanmasını və bazarda təklif edilməsini məhdudlaşdırmayacaq. 

Biz aşağıdakı məqsədlər üçün sizin şəxsi məlumatınızdan istifadə edə bilərik:

• Visa kartınız (və ya ödəmə məhsulu) emitentiniz
• Ödənişlərinizi təmin etmək, ödəmə şəbəkəmizi idarə etmək, Visa təhlükəsiz yoxlama həll təcrübəsini dəstəkləmək (əgər varsa), saxtakarlıq, uyğunluq və şikayətləri idarə etmək və oxşar məqsədlər üçün (məsələn, mübahisəli ittihamların araşdırılması kimi) ticarətçilər, maliyyə qurumları və üçüncü tərəflər
• Məlumatlarınızı yalnız bu Bildirişdə göstərilən məqsədlər üçün istifadə edə bilən Tərəfdaşlarımız və
• Məlumatlarınızı bizə xidmət göstərmək üçün istifadə edən və onların qorunması tələb olunan xidmət təchizatçılarımız
  

Məlumatlarınızı, siz razılıq verdikdən sonra, ticarət markaları və ya həvəsləndirmə proqramına qoşulduğunuz zaman ticarətçilərə, mükafat şəbəkələrinə və digər tərəfdaşlara açıqlaya bilərik. Bəzi hallarda, Visa, keşbek və mükafatlandırma proqramları təklif edən şirkətlərə bir xidmət təchizatçısı kimi xidmət göstərir və biz mükafat şirkətlərinə mükafatları təmin etməyə verdiyiniz razılığa əsasən sizin haqqınızda və ödəniş əməliyyatlarınız haqqında məlumatları açıqlaya bilərik. Məsələn, Visa vasitəsilə turizm partnyorlarından təkliflər almaq üçün qeydiyyatdan keçdiyiniz halda biz, proqramın işlədilməsi, yönləndiricilərin təsdiqlənməsi və həvəsləndirmə kampaniyaları uğurunun qiymətləndirilməsi üçün şəxsi məlumatınızı lazım olduğu şəkildə bu partnyorlarla paylaşa bilərik.

Biznes aktivlərini satarkən və ya köçürərkən, müqavilələrimizin yerinə yetirilməsini təmin edərkən, mülkiyyətimizi və ya hüquqlarımızı yaxud başqalarının mülkiyyətini və ya təhlükəsizliyini qoruyarkən və ya yoxlamalar, uyğunluq və korporativ idarəetmə üçün lazım olduqda məlumatlarınızı qanunla icazə verilən şəkildə digər üçüncü tərəflərlə paylaşa bilərik.

Biz qanunvericilik tərəfindən tələb olunan hallarda, məsələn, məhkəməyə çağırış vərəqəsinə cavab olaraq, o cümlədən ABŞ və fəaliyyət göstərdiyimiz digər ölkələrin hüquq mühafizə, qanunvericilik orqanları və məhkəmələrinə çağırıldıqda şəxsi məlumatı açıqlayacağıq.

Bizim vebsaytımıza baş çəkdiyiniz, mobil proqramlarımızdan istifadə etdiyiniz və ya bizim onlayn reklam və ya e-poçtlarımızla əlaqəli fəaliyyətlərdə olduğunuz zaman biz kukilər, piksel teqlər, brauzer təhlili alətləri, server jurnalları və veb fənərlər kimi texnologiyalardan istifadə edərək avtomatlaşdırılmış vasitələrlə məlumat toplaya bilərik.

Bəzi hallarda, topladığımız məlumatlar yalnız identifikasiya edilməyən bir şəkildə istifadə olunur. Məsələn, biz vebsaytlarımızı optimallaşdırmaq və vebsayt trafik meyllərini anlamaq üçün bütün vebsayt istifadəçiləri barədə topladığımız məlumatdan istifadə edirik. Bu məlumatı profiliniz və ya reklamlarımızı hədəfləmək üçün istifadə etmirik.

Digər hallarda, məlumatı müəyyən edilə bilən şəkildə istifadə edə bilərik. Məsələn, sizin və ya cihazınızın əslliyini təsdiqləyə, fərdi məzmun göndərə bilər və ya təhlil, fırıldaqçılığın aşkarlanması və təhlükəsizlik üçün məlumatlardan istifadə edə bilərik. Məlumatdan onlayn reklam hədəflənməsi üçün də istifadə edə bilərik. Bizim Kuki Bildirişimiz , onlayn məlumat toplama texnologiyaları və seçimləriniz haqqında daha çox məlumat verir. 

Kuki Bildirişimizdə təsvir olunduğu kimi, üçüncü tərəf reklam şirkətləri ilə əlaqələrimiz var. Bu üçüncü tərəflər sizi, brauzerinizi və ya cihazınızı müxtəlif veb saytlarda və proqramlarda izləyə bilər.

Parametrlərinizə əsasən, veb saytımıza daxil olanda kompüterinizə kukilər və ya etiketlər yerləşdirə bilərik ki, digər veb saytlarda sizə yönəlmiş reklamları göstərə bilsinlər. Məlumatlarınızın bu şirkətlər tərəfindən istifadəsi onların öz məxfilik siyasətlərinə tabedir.

Bir çox Visa veb saytı yalnız veb saytına ilk dəfə daxil olduğunuz zaman "Bütün kukiləri qəbul et" düyməsini basaraq bu kukiləri açıq şəkildə qəbul etsəniz, marketinq, fərdiləşdirmə və reklam kukilərini yerləşdirir. Bizim Kuki Bildirişimiz seçimlərinizi necə idarə edəcəyinizi və əvvəllər qəbul edilmiş kukiləri necə aradan qaldıracağınızı izah edir.

Bizim vebsaytlarımız sizə sosial media platformaları vasitəsilə bizimlə və digər tərəflərlə qarşılıqlı əlaqəyə girmək imkanını verə bilər. Saytların qanuni şərtlərinə uyğun olaraq bu platformalardan məlumat toplayırıq. Bu platformalarından istifadə edərkən sizə sizin üçün maraqlı olan reklamlar göstərə bilərik. Bu platformalar sizə göstərdiyimiz reklamları fərdiləşdirməyə imkan verir və onlar xidmət etdiyimiz reklamlara cavab verən şəxslər haqqında statistik məlumat əldə edə bilərlər.

Siz bizim mobil proqramlarını yüklədikdə siz bizə mobil cihazınızdan dəqiq yerinizi öyrənmək imkanını verə bilərsiz. Biz bu məlumatdan sizə şəxsiləşdirilmiş məzmunu çatdırmaq və analitik məqsədlər üçün istifadə edirik. Biz həmçinin avtomatlaşdırılmış ("tələbsiz") bildirişlər təklif edə bilərik. Yalnız puş-bildirişləri qəbul etməyi seçdiyiniz təqdirdə onları sizə göndərəcəyik. Siz bizim istənilən mobil proqramlarımızdan istifadə etmək üçün Visa-ya yerləşmə məlumatı təqdim etməməlisiniz və ya üzə çıxan bildirişləri aktivləşdirməməlisiniz.

Məxfilik Mərkəzi: Visa məlumatınızdan necə istifadə edəcəyimiz barədə müxtəlif seçimlər təklif edir. Sizinlə necə ünsiyyət qurmağımıza dair seçimlər də təklif edirik. Məxfilik Mərkəzimiz bu seçimləri necə həyata keçirməyimizi izah edir.

Məlumatınıza daxil olmaq və düzəltmə hüquqlarınıza hörmətlə yanaşırıq və məlumatınızın iş məqsədləri üçün artıq ehtiyac olmadığı təqdirdə silinməyimizi xahiş edirik. Əgər sizin Visa ilə onlayn hesabınız varsa, siz şəxsi məlumatınıza çıxış əldə etmək və onu yeniləmək və ya silmək üçün hesabınıza daxil ola bilərsiz. Həmçinin yardım üçün Məxfilik Portalı və ya Bizimlə əlaqə vasitəsilə bizə müraciət edə bilərsiniz.

Təhlükəsizlik üçün və şəxsi məlumatların icazəsiz açıqlanmasının qarşısını almaq üçün kart sahibləri Kart Əməliyyatı Məlumatlarına daxil olmaq üçün ödəniş kartı emitentlərinə müraciət etməlidirlər. Bu, emitentin yoxlanılması proseslərinə əsasən məlumatların yalnız səlahiyyətli şəxslərə açıqlanmasına zəmanət verməyə kömək edir.

Bundan əlavə, emitentinizin, ticarətçinizin və mükafatlar şəbəkənizin şəxsi məlumatlarınızı necə idarə etməsi ilə bağlı suallarınız varsa, lütfən, bu şirkətlərin təqdim etdiyi məxfilik bildirişlərini yoxlayın və hər hansı məxfilik istəyi ilə bağlı kömək üçün birbaşa əlaqə saxlayın. Visa müştərilərimiz üçün bir xidmət təminatçısı kimi fəaliyyət göstərdikdə (məlumat prosessoru da deyilir), məlumatlarınızı yalnız müştərimizin xidmətləri göstərməsi və uçot qaydaları və uyğunluq kimi digər məqsədlər üçün göstəriş verdiyi şəkildə emal edirik. Müştərilərimizə sizə uyğun məxfilik bildirişləri vermək və məxfilik hüquqlarınızı idarə etmək üçün etibar edirik.

Visa Reklam Həlləri (VAS): Visa Birləşmiş Ştatlarda müştərilərimizin reklam kampaniyalarının səmərəliliyinin ölçülməsi yaxud kampaniyalarının hədəf auditoriyasının müəyyən edilməsi kimi müştərilərimizin marketinq faəliyyətlərinin yaxşılaşdırılmasına imkan verən VAS üçün kart tranzaksiya verilənlərini (ümumi verilənlər məhsulları paketini) təkmilləşdirir və istifadə edir. VAS məhsulları şəxsi məlumatı gizli saxlayır. Məsələn, VAS marketinq hesabatı müştərilərimizə istehlakçıların bir coğrafi ərazidə digəri ilə müqayisədə avtomobil hissələri mağazalarında daha çox pul xərcləməyə meylli olduqlarını göstərə bilər.

ABŞ-dakı kart sahibləri kart tranzaksiya verilənlərindən VAS üçün istifadə edərək Visa-dan imtina edə bilərlər. Bu imtina verilənlərdən Visa biznesinin digər aspektlərində istifadəmizi (bu istifadənin qanunla tələb olunduğu kimi biznes fəaliyyətimizin sürdürülməsi üçün harada zəruri olması daxil olmaqla) yaxud VAS-la əlaqəli olmayan məhsul və xidmətlərin hazırlanmasını və bazarda təklif edilməsini məhdudlaşdırmayacaq.

Əlavə Məxfilik Bildirişi: Bəzi ölkələrin və ştatların sakinləri əlavə məxfilik hüquqlarına malikdirlər. Bu hüquqlar haqqında məlumat Məxfilik Mərkəzində yerləşdirilmiş əlavə məxfilik bildirişlərində verilir.

Visa Amerika Birləşmiş Ştatlarında fəaliyyət göstərir və bütün dünyada Filial və xidmət təminatçıları var. Şəxsi məlumatınız oxşar məxfilik və ya məlumatların qorunması qanunlarına malik olmayan digər ölkələrə ötürülə bilər. Lakin, məlumatınızı harada saxlamağınızdan asılı olmayaraq hər zaman məxfilik bildirişində göstərildiyi kimi qoruyacağıq.

Biz şəxsi məlumatınızı icazəsiz çıxış və ya itkidən qorumağa kömək etmək üçün fiziki, texniki, təşkilatı və inzibati mühafizə vasitələrindən istifadə edirik. Məsələn, həssas məlumatları qorumaq üçün şifrələmə və digər vasitələrdən istifadə edirik.  Şəxsi məlumatlarınızı yuxarıda sadalanan məqsədlər üçün və qanunla icazə verilən hallarda saxlayırıq.

Bu Məxfilik Bildirişi Visa Inc. və onun Tərəfdaşlarının¹ şəxsi məlumatları necə topladıqlarını, istifadəsini və açıqlamalarını izah edir. Xahiş edirik, həmçinin şirkətin məlumatlarınızı necə idarə etdiyini öyrənmək üçün Visa kart emitentiniz tərəfindən verilmiş məxfilik bildirişini oxuyun. Bundan əlavə, təklif və ya promosiyalarda iştirak edirsinizsə, qeydiyyatdan əvvəl ticarətçi və ya mükafatlar şəbəkəsi tərəfindən təqdim olunan məxfilik bildirişlərini oxuyun.

Visa vebsaytları vasitəsilə əldə edilə bilən sosial media platformaları və digər vebsaytlar da öz məxfilik siyasətlərinə malikdir. Sizə məlumat verməzdən əvvəl sizə bu saytların təqdim etdiyi məxfilik bildirişlərini oxumağı məsləhət görürük.

Visa-da bir iş üçün müraciət etmisinizsə, ərizənizdəki şəxsi məlumatlar işə qəbul, uyğunluq və digər standart insan resursları məqsədləri üçün istifadə ediləcək və saxlanacaq. İnsan Resursları Gizlilik Proqramımız haqqında daha ətraflı məlumat üçün, xahiş edirik Bizimlə əlaqə saxlayın.

Visa-nın platformaları uşaqlar üçün nəzərdə tutulmayıb və Visa uşaqlara aid məlumatı yalnız qanunun icazə verdiyi şəkildə toplayır. Məsələn, biz Visa ilə əlaqə saxlamağa qanunla icazə verilən 16 yaşdan yuxarı uşaqlara yaxud himayəçiləri ilə Visa-nın dəstəklədiyi tədbirlərdə iştirak edən uşaqlar üçün müvafiq razılığımız olduğu halda, onlara aid olan məlumatı toplaya bilərik. Bir uşağın məlumatlarını yalnış şəkildə emal etdiyimizi düşünürsünüzsə, xahiş edirik bizimlə əlaqə saxlayın. 

Bu Gizlilik Bildirişini zaman-zaman yeniləyə bilərik. Dəyişikliklər maddi olarsa onlayn olaraq xəbərdarlıq göndərəcəyik.  Dəyişikliklər əvvəllər topladığımız identifikasiya olunan məlumatları istifadə üsulumuza əhəmiyyətli dərəcədə təsir edərsə, sizə məlumat verəcəyik.

Əgər sizin bizim məxfilik təcrübələri barədə sual və ya qeydləriniz varsa və ya siz bu Məxfilik Bildirişinə müvafiq olaraq hüquqlarınızın tətbiqində kömək əldə etmək istəyirsizsə xahiş olunur.  Siz həmçinin edə bilərsiniz:

• Bizə [email protected]isa.com ünvanına e-poçt məktubu göndərin
  Xahiş edirik, e-poçt məktublarına hesab nömrəniz kimi həssas məlumatları daxil etməyin.
• Poçt məktublarını aşağıdakı ünvana göndərin:
  Visa Beynəlxalq Məxfilik Ofisi
  900 Metro Center Blvd.
  Foster City, CA 94404 USA