Глобальное уведомление о конфиденциальности компании Visa

Персональная информация — это любая информация, которую мы можем использовать, чтобы идентифицировать вашу личность, найти вас или связаться с вами, а также прочая связанная информация. К ней также относится и другая информация, которая может быть связана с вашей персональной информацией. Мы собираем несколько типов персональной информации, в том числе:

• Транзакционные данные по карте, которые позволяют нам поддерживать работу VisaNet, наших сетей электронных платежей и оказывать платежные услуги. Когда вы пользуетесь картой Visa (или другим платежным продуктом), мы получаем информацию о дате, времени, месте и сумме транзакции, а также о продавце. При обработке транзакций и оказании услуг нашим клиентам мы можем получать другую финансовую информацию. Например, когда вы регистрируетесь на использование решения безопасной оплаты Visa (например, Visa), мы также можем собирать такую дополнительную информацию о платежной карте, по которой вы оплачиваете покупки, как информация о ее сроке действия, код безопасности (например, CVV2 вашей платежной карты) и адрес выставления счета;
• Контактная информация, позволяющая нам взаимодействовать с вами, например ваши имя и фамилию, имя пользователя, почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты или имена пользователей в социальных сетях;
• Информация об отношениях, которая помогает нам вести бизнес с вами, например информация о предпочтительных покупках и способах оплаты и иная информация, которая помогает нам лучше понять вас и предоставлять вам индивидуальные предложения;
• Информация о ваших взаимодействиях с компанией Visa, например данные, собранные, когда вы:
  • используете наши продукты, услуги, веб-сайты или приложения, включая информацию, собранную с использованием файлов сookie и других технологий сбора данных;
  • взаимодействуете с нами при обращении в наши службы поддержки клиентов (включая записи звонков в целях улучшения качества предоставляемых услуг и обучения сотрудников);
  • участвуете в рекламных акциях или программах;
  • подписываетесь на маркетинговые рассылки или отказываетесь от них или осуществляете другой выбор.

Мы получаем Транзакционные данные по карте и другую финансовую информацию от эмитента вашей платежной карты и продавцов, эквайеров и других третьих лиц всегда при использовании вами платежного продукта под брендом Visa. Мы можем получать дополнительную информацию из сторонних электронных кошельков и продавцов при осуществлении вами покупок через Интернет или от наших клиентов в процессе оказания нами им услуг.

Мы собираем персональную информацию во время вашей регистрации на получение предложений или участие в программах лояльности наших аффилированных лиц или клиентов. Например, если вы подписываетесь на получение кэшбэка или привязанных к карте предложений, мы будем обрабатывать Транзакционные данные по карте и другую персональную информацию для получения вами кредитов и вознаграждений.

Мы можем собирать персональную информацию напрямую от вас. Например, вы можете связаться с нами, зарегистрироваться в акции, подписаться на получение от нас сообщений или зарегистрироваться в программах надежной оплаты покупок в Интернете (таких как Visa) или программах оплаты с использованием биометрических данных.

Мы используем вашу персональную информацию со следующими целями:

• для функционирования сетей электронных платежей Visa², для осуществления вами платежных транзакций и с аналогичными целями, например для идентификации, разрешения споров, предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности;
• для предоставления вам продуктов, услуг, программ, предложений или информации, запрашиваемой у компании Visa, а также с аналогичными целями, например для определения права на участие и получения клиентской поддержки;
• для оказания услуг клиентам. Например, если вы стали участником программы лояльности эмитента карты или продавца, мы будем обрабатывать Данные транзакций по карте для расчета ваших вознаграждений и предоставления вам адресных предложений от нашего клиента;
• для функционирования решения оплаты в рамках Secure Remote Commerce компании Visa ( Visa ), в том числе для регистрации вас в решении, поддержания входа в систему на вашем устройстве (если вы выбрали эту опцию), осуществления оплаты с помощью этого решения, интеграции с другими электронными кошельками (если вы выбрали эту опцию) и для участия в программах, связанных с использованием решения;
• для администрирования опросов, программ лояльности, лотерей, конкурсов и мероприятий.
• для доставки вам маркетинговых сообщений, индивидуальных предложений и рекламы по вашим интересам, согласно выбранным вам параметрам;
• чтобы понимать, как вы и другие используют наши продукты, для аналитики и моделирования, а также для формирования бизнес- и прочей статистики и для понимания экономических тенденций;
• для создания деперсонализированных, не позволяющих установить личность, анонимизированных или агрегированных наборов данных, которые используются для разработки продуктов и оказания консультационных услуг клиентам;
• для осуществления наших повседневных бизнес-задач, например для управления договорами с клиентами, контроля качества, администрирования веб-сайта, обеспечения непрерывности деятельности и аварийного восстановления, обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества, корпоративного управления, представления отчетности и обеспечения соблюдения законодательства.

Обратите внимание на то, что мы также можем использовать и раскрывать информацию, которая не позволяет установить вашу личность. Например, мы можем публиковать отчеты, содержащие укрупненные статистические данные, в частности, отчеты, отражающие общие тенденции использования платежных карт. Эти отчеты не содержат персональной информации.

² Сюда входит наша основная деятельность по обработке данных, такая как авторизация, клиринг, проведение транзакций и токенизация.

В некоторых странах компания Visa использует Транзакционные данные по карте для создания аналитических продуктов, которые дают компаниям возможность улучшать их маркетинговые программы и выявлять заинтересованных потребителей. Эти продукты не содержат никакую персональную информацию, но являются агрегированными данными, позволяющими проводить адресные маркетинговые мероприятия. Если вы не хотите, чтобы мы использовали ваши Транзакционные данные по карте для создания этих продуктов, нажмите здесь, чтобы отказаться.

Мы можем раскрывать вашу персональную информацию следующим лицам:

• эмитенту вашей карты Visa (или платежного продукта);
• продавцам, финансовым учреждениям и третьим лицам, если это необходимо для осуществления платежей, функционирования нашей платежной сети, поддержания надежных решений оплаты Visa (если применимо), управления случаями мошенничества, соблюдения норм и обработки претензий, а также с аналогичными целями (например, для расследования оспоренных оплат);
  
• нашим аффилированным лицам, которые могут использовать вашу информацию для целей, предусмотренных в настоящем Уведомлении;
• нашим поставщикам услуг, которые использую вашу информацию для оказания нам услуг и должны обеспечивать ее защиту.

С вашего согласия мы можем раскрывать вашу информацию продавцам, сетям выплаты вознаграждений и другим партнерам, например при вашей регистрации в кобрендовой программе или акции.  В некоторых случаях компания Visa является поставщиком услуг компаний, которые предлагают кэшбэк и бонусные программы, и мы можем раскрывать информацию о вас и ваших платежных транзакциях на основании вашего согласия, предоставленного компании, для получения вами вознаграждений.  Например, если вы даете свое согласие на получение через компанию Visa предложений от наших партнеров-турагентств, мы можем по мере необходимости передавать вашу персональную информацию этому партнеру для управления программой, проверки рефералов и оценки успеха проведения таких акций.

Мы можем передавать вашу информацию другим третьим лицам, разрешенным по закону, например при продаже или передаче бизнес-активов, осуществлении наших договоров, защите нашего имущества или прав, имущества или безопасности других лиц или по мере необходимости с целью проведения аудита, соблюдения норм и корпоративного управления.

Мы также раскроем вашу персональную информацию, если это потребуется по закону, например в ответ на судебный запрос о представлении документов или явке для дачи показаний, в том числе в правоохранительные органы, контрольно-надзорные органы и суды в Соединенных Штатах Америки и других странах, где мы осуществляем свою деятельность.

Когда вы посещаете наш веб-сайт, используете наши мобильные приложения или взаимодействуете с нашими сообщениями по электронной почте и рекламными объявлениями в Интернете, мы можем собирать информацию автоматическими средствами, используя такие технологии, как файлы cookie, пиксельные теги, средства анализа браузера, журналы сервера и веб-маяки.

В некоторых случаях собираемая нами информация может использоваться исключительно способом, не позволяющим установить вашу личность. Например, мы используем информацию, которую мы собираем обо всех пользователях веб-сайта, для оптимизации работы наших веб-сайтов и улучшения понимания паттернов посещения веб-сайта. Мы не используем эту информацию для составления вашего профиля или отправки вам целевой рекламы.

В других случаях мы можем использовать информацию способом, позволяющим установить вашу личность. Например, мы можем идентифицировать вас или ваше устройство, предлагать персонализированный контент или использовать информацию для аналитики, выявления мошенничества и обеспечения безопасности. Мы также можем использовать информацию для отображения целевой рекламы в Интернете. Более подробная информация о наших технологиях сбора данных через Интернет и доступных вам параметрах содержится в Уведомлении об использовании файлов cookie.

Как предусмотрено в нашем Уведомлении об использовании файлов cookie, мы сотрудничаем со сторонними рекламными компаниями. Эти третьи лица могут отслеживать вас, ваш браузер и ваше устройство на разных веб-сайтах и в приложениях. В зависимости от ваших настроек при первом посещении вами веб-сайта, мы можем размещать на вашем компьютере файлы cookie или теги, чтобы отображать для вас целевую рекламу на других веб-сайтах. Использование ваших данных этими компаниями регулируется их собственными политиками конфиденциальности.

Многие веб-сайты Visa размещают маркетинговые, рекламные файлы cookie или файлы cookie персонализации только, если вы в явной форме приняли эти файлы cookie, нажав «Принять все файлы cookie» при первом посещении веб-сайта. В нашем Уведомлении об использовании файлов cookie объясняется, как управлять настройками и отключить принятые ранее файлы cookie.

Наши веб-сайты предоставляют вам возможность взаимодействовать с нами и другими лицами через платформы социальных сетей. Мы собираем информацию на этих платформах в рамках, разрешенных юридическими условиями использования таких сайтов. Мы также можем показывать вам рекламу по интересам при использовании вами этих платформ. Платформы позволяют нам персонализировать отображаемую рекламу и могут получать информацию о лицах, реагирующих на показываемую нами рекламу.

Когда вы скачиваете наши мобильные приложения, вы можете разрешить нам определять точное местоположение вашего мобильного устройства. Мы используем эту информацию для предоставления вам персонализированного контента и для сбора аналитики.  Мы также можем предлагать вам автоматические уведомления (push-уведомления). Мы будем предоставлять push-уведомления, только если вы согласитесь на их получение. Вам необязательно предоставлять информацию о местоположении или включать push-уведомления для использования наших мобильных приложений.

Компания Visa предлагает вам различные параметры, регулирующие то, каким образом мы используем вашу информацию. Мы также предлагаем вам параметры, регулирующие то, каким образом мы взаимодействуем с вами. В нашем Центре конфиденциальности объясняется, каким образом выбирать параметры.

Мы уважаем ваши права на доступ к информации и ее исправление, а также направление запросов на ее удаление, если эта информация больше не требуется нам для бизнес-целей. Если у вас есть учетная запись Visa онлайн, вы можете войти в нее, чтобы получить доступ к своей информации, обновить и удалить ее. Вы также можете направлять нам запросы и обращаться за помощью через Центр конфиденциальности или раздел Связаться с нами.

В целях безопасности и предотвращения несанкционированного раскрытия персональной информации для получения доступа к Транзакционным данным по карте держатели карт должны обращаться к эмитентам своих платежных карт. Это помогает нам обеспечить предоставление доступа к информации только авторизованным лицам с условием выполнения эмитентом подтверждения личности.

Тем не менее, если у вас есть вопросы о том, как эмитент, продавцы или сеть поощрений обрабатывает вашу персональную информацию, ознакомьтесь с уведомлениями о конфиденциальности этих компаний и свяжитесь с ними по любым вопросам соблюдения конфиденциальности напрямую. Когда компания Visa выступает поставщиком услуг (или так называемым «обработчиком данных») наших клиентов, мы обрабатываем информацию только в соответствии с указаниями нашего клиента об оказании услуг и с другими соответствующими целями, например для поддержания документооборота и соблюдения законодательства. Мы рассчитываем на то, что наши клиенты предоставят вам для ознакомления соответствующие уведомления о конфиденциальности и будут управлять вашими правами на конфиденциальность.

Резиденты некоторых государств и стран имеют дополнительные права на конфиденциальность. Информация об этих правах приводится в дополнительных уведомлениях о конфиденциальности в Центре конфиденциальности.

Компания Visa базируется в Соединенных Штатах Америки и имеет аффилированных лиц и поставщиков услуг по всему миру. Вашу персональную информацию могут передавать в другие страны, где могут отсутствовать аналогичные законы в области конфиденциальности и защиты данных. Но мы всегда будем защищать вашу информацию, как описано в Уведомлении о конфиденциальности, независимо от места хранения ваших данных.

Мы используем физические, технические, организационные и административные меры обеспечения безопасности, чтобы защитить вашу персональную информацию от несанкционированного доступа или утери. Например, мы используем шифрование и другие инструменты для защиты конфиденциальной информации.  Мы храним вашу персональную информацию, как это требуется для указанных выше целей и разрешено по закону.

В настоящем Уведомлении о конфиденциальности разъясняются способы обработки персональной информацией компанией Visa Inc. и ее аффилированными лицами. Просим также ознакомиться с уведомлением о конфиденциальности вашего эмитента карты Visa, чтобы узнать о том, как ваша информация обрабатывается в этой компании. Кроме того, если вы участвуете в предложениях и акциях, до регистрации ознакомьтесь, пожалуйста, с уведомлениями о конфиденциальности продавца или сети поощрений.

Платформы социальных сетей и другие веб-сайты, на которые можно перейти с веб-сайтов Visa, также имеют собственные политики конфиденциальности. Мы призываем вас прочитать их до предоставления информации.

Если вы откликнулись на вакансию в компании Visa, включенная в ваше заявление персональная информация будет использоваться и сохраняться для рекрутинга, соблюдения законодательства и для других целей отдела по работе с персоналом. Свяжитесь с нами для получения более подробной информации о Программе конфиденциальности нашего отдела по работе с персоналом.

Платформы Visa не предназначены для детей, и мы сознательно не собираем никакую информацию непосредственно у детей младше 16 лет. Свяжитесь с нами, если вы считаете, что мы ненадлежащим образом обрабатываем информацию о ребенке.

Мы можем периодически обновлять настоящее Уведомление о конфиденциальности. Мы будем публиковать онлайн-уведомление о существенных изменениях.  Мы уведомим вас, если изменения существенно повлияют на способ использования нами уже полученной информации, позволяющей установить вашу личность.

Свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы или комментарии относительно наших способов обеспечения конфиденциальности или если вы хотите воспользоваться своими правами на конфиденциальность.  Способы связи.

• Напишите нам сообщение по электронной почте по адресу: [email protected]
  Не включайте в письмо конфиденциальную информацию, такую как номер счета.
• Напишите нам письмо на адрес:
  Visa Global Privacy Office
  900 Metro Center Blvd.
  Foster City, CA, 94404
  USA