Консьерж-сервис с премиальными картами Visa
Теперь у держателей премиальных карт Visa есть возможность решать свои повседневные вопросы быстро и без лишних усилий.
Консьерж-сервис – этo команда профессиональных ассистентов, которые готовы помогать вам решать любые задачи 24/7.
Находить необходимую информацию:
- адреса и телефоны всех учреждений: магазинов, больниц и т. д.
- сообщения о мероприятиях, фестивалях, выставках, спортивных событиях
- расписание самолетов, поездов, автобусов
Выполнять повседневные задачи
- бронирование столиков в ресторанах
- заказ еды, цветов, лекарств
- подбор и систематизация необходимой информации
- поиск товаров и услуг
- персональные напоминания – это напоминание о важных событиях: День рождения, спортивное мероприятие, прием у врача, доставка воды и другие
- услуга «Будильник»
Организовывать путешествия
- аренда трансферов, жилья, авто
- помощь в возвращении утерянного багажа
- построение маршрута и т. д.
-
Мы на связи 24 часа 7 дней в неделю.
-
Вы можете пользоваться услугой в любой точке мира.
-
- Предоставление общей информации:
- расписание самолетов, поездов, автобусов
- справочная информация о центрах, медицинских учреждениях
- курсы валют, банкоматы, отделения банков
- справочная информация о государственных и медицинских учреждениях и т. д
- контактная информация любого учреждения
- любые справочно-информационные запросы:
*Подбор вариантов и актуализация каждого из них в режиме: разговор/и-мейл/чат-бот.
- Предоставление справочной информации о привилегиях для держателей карт Visa:
- информация о привилегиях Visa, включая скидки, специальные предложения
- любая другая информация о привилегиях держателя карты
- краткая информация об использовании сервисов Visa по чрезвычайным ситуациям и переадресация клиентов на соответствующие номера телефонов Visa
- связь с линиями поддержки Visa
- Решение организационных запросов:
- Во всем мире — заказ/покупка/организация/бронирование:
- билетов в кинотеатры, ночные клубы, театры, а также на концерты, спортивные мероприятия, тренинги, показы мод, спортивные соревнования
- столиков в ресторанах
- доставки цветов
- заказа продуктов питания и напитков
- Осуществление заказов товаров и услуг от имени держателя карты.
- Предоставление услуги напоминания: персональное напоминание обо всех важных событиях: Днях рождения, собраниях, спортивных мероприятиях, приемах у врачей, доставке воды, канцелярии и т. д.
- Предоставление услуги «Будильник».
- Помощь в организации путешествий:
- организация и/или разработка специальных/ персональных туров и/или туристических маршрутов по всему миру и другие туристические услуги
- бронирование и доставка авиа- и железнодорожных билетов
- заказ и бронирование номеров в отелях по всему миру/вариантов проживания
- организация трансферов
- разработка туристического маршрута в любой точке мира
- оформление туристического страхового полиса
- организация проката авто
- заказ услуг гида-экскурсовода
- помощь в случае потери багажа и сопровождение всего процесса поиска
- помощь в решении вопроса компенсации за задержку/отмену авиарейса
- Помощь в решении запросов бытового характера:
- помощь с подбором персонала по уходу за домом
- поиск и заказ клининговых услуг
- организация имчистки и других бытовых услуг
- помощь в аварийном открывании замков
- Во всем мире — заказ/покупка/организация/бронирование:
- Другие услуги:
- подготовка афиши событий: концертов, спортивных мероприятий, фестивалей и т. д.
- предоставление расписание любых развлекательных мероприятий
- заказ и бронирование номеров в отелях мира/вариантов проживания
- заказ мест в развлекательных комплексах и ресторанах
- предоставление результатов любых мировых событий, в т. ч. спортивных
- помощь в организации любых мероприятий по запросу клиента
- помощь с идеями и заказом подарков
- заказ услуг аниматора, ведущего, приглашенной звезды
- поиск, покупка и доставка товаров по всему миру от имени клиента
- предоставление услуг шопера от клиента
- решение любых других запросов, которые не противоречат законодательству Украины, а также нормам морали
- Предоставление общей информации:
-
Это бесплатная услуга для держателей карт Visa Platinum, Visa Signature и Visa Infinite. Вы оплачиваете только товары и услуги, заказанные через сервис. Для держателей других карт эта услуга недоступна.
-
Вы можете оставить любые запросы, которые не противоречат нормам закона и морали.Выполнение некоторых
задач может быть невозможным по независящим от Консьерж-сервиса причинам. Тогда вам будет предложено альтернативное решение.